Kesepakatan Penggunaan Layanan

Calon pengguna layanan Hosting Modulindo harus memahami perjanjian berikut sebelum memutuskan untuk menggunakan layanan Hosting Modulindo. Bilamana layanan di pindah tangankan ke orang/pihak lain maka pengguna layanan selanjutnya harus tetap menyetujui perjanjian ini selama menggunakan layanan hosting Modulindo.

Perjanjian ini selain disusun untuk kepentingan dan kenyamanan bersama, juga demi keamanan & keleluasaan pelanggan dalam menggunakan layanan Hosting Modulindo.

Larangan bagi pelanggan

1. Menggunakan server Hosting Modulindo untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia atau hukum yang ditetapkan di wilayah hukum tempat tinggal pelanggan. Hosting Modulindo tidak bertanggung jawab atas isi situs dan ruang hosting pelanggan, Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas materi yang dimuat dalam situsnya sendiri. Username dan Password yang diberikan pada pelanggan juga sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan atas keamanan dan kerahasiaannya.
   
   
2. Menyimpan file atau muatan materi yang secara langsung atau tidak langsung mengandung file:
   
   o File MP3 atau sejenisnya.
   o Piranti Lunak Bajakan
   o Piranti Lunak Hasil Bajakan atau Tiruan yang dilindungi Undang-undang
   o Piranti lunak Hacking, cracking dan kecurangan lainnya terhadap pihak lain
   o Situs-situs warez
   o IRC Bot, BNC, Egg Drop, dan sebagainya.
   o Isi situs melanggar hak cipta/hak patent.
   o Menggunakan server Hosting Modulindo untuk materi pornografi.
   
   
3. Mencoba merusak, memasuki, menggandakan, mencoba mengganti data & system yang berada di server Hosting Modulindo yang bukan merupakan hak dari pelanggan bersangkutan, atau melakukan hal-hal yang dapat dikategorikan merugikan sistem milik Modulindo.
   
   
4. Mencoba merusak, mengganti data & system server milik pihak ketiga melalui server Hosting Modulindo.
   
   
5. Mengirimkan E-mail Spam (e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, affiliate, MLM atau segala jenis aktivitas yang mengganggu pihak lain atau pihak Modulindo Hosting).
   Apabila pelanggan diketahui telah melakukan SPAM maka account pelanggan akan langsung diblokir tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan pelanggan harus membuat perjanjian tertulis di atas segel disertai fotokopi KTP pelanggan dan mengirimkan hard copy nya ke pihak Modulindo.
   
   
6. Menjual web space, free e-mail forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dll ke pihak lain tanpa seizin Modulindo.
   
   
7. Dilarang menggunakan atau memanfaatkan isi dari website Modulindo tanpa izin. Termasuk teks, image/gambar, atau file lainnya.

Kewajiban Pelanggan

Berikut adalah kewajiban yang harus dipenuhi pelanggan untuk menggunakan layanan Hosting Modulindo. Bilamana Pelanggan tidak sanggup memenuhi kewajibannya maka Modulindo berhak untuk mencabut layanan yang diberikan setelah melalui pemberitahuan terlebih dahulu.

1. Bersedia memahami dan mentaati kesepakatan ini sebelum mendaftarkan diri untuk mendapatkan layanan Hosting Modulindo.
   
   
2. Bertanggung jawab secara mandiri untuk melakukan konfigurasi pada peralatannya milik pelanggan untuk mengakses layanan yang diberikan Modulindo.
   
   
3. Mendaftarkan alamat e-mail yang masih berfungsi (dapat menerima email dengan baik) ke database pelanggan Modulindo Hosting, berhubung alamat email tsb akan digunakan untuk informasi account Anda, penagihan, pengumuman dan pemberitahuan lainnya. Apabila di kemudian hari pelanggan mengganti alamat emailnya, pelanggan diwajibkan untuk meng-update alamat emailnya sendiri ke database pelanggan Modulindo Hosting.
   
   
4. Memeriksa e-mail minimal 3 hari sekali dan wajib "membaca" isi email dari Hosting Modulindo (pengumuman, tagihan, dsbnya) atau perusahaan lain yang berkaitan dengan Hosting Modulindo misalnya Domain Registrar, dan seluruh organisasi yang berkaitan. Hosting Modulindo tidak mengirimkan tagihan atau pemberitahuan lain melalui fax, SMS atau surat pos.
   
   
5. Mematuhi semua peraturan atau instruksi yang diberikan oleh Hosting Modulindo setiap waktu yang berhubungan dengan penggunaan layanan, agar website pelanggan tetap exist dan dapat diakses dengan baik. Misalnya e-mail pengumuman tentang perubahan alamat DNS, kontak, perpindahan server atau instruksi lainnya.
   
   
6. Membayar tepat waktu atas service yang pelanggan pesan selambat-lambatnya pada due-date yang tertera pada invoice.
   
   
7. Mengirimkan konfirmasi setelah melakukan pembayaran. Pelanggan diwajibkan melakukan konfirmasi sesuai dengan cara yang ditentukan oleh Modulindo Hosting.
   
   
8. Bertanggung jawab untuk memperoleh dengan biaya sendiri, semua lisensi, ijin-ijin, persetujuan, dan hak milik intelektual atau hak-hak lainnya yang mungkin diperlukan untuk menggunakan Layanan tersebut.
   
   
9. Bertanggung jawab untuk semua informasi yang diambil, disimpan, dan dikirimkan oleh pelanggan melalui layanan.
   
   
10. Bertanggung jawab untuk mengatur penggunaan kapasitas penyimpanan yang disediakan sehingga tidak melebihi kapasitas yang sudah dialokasikan untuknya.
    
    
11. Mentaati peraturan dan ketentuan yang telah berlaku dan akan berlaku di Modulindo Hosting. Hal-hal yang belum ditetapkan di halaman ini akan ditetapkan di lain waktu.

Ketentuan Khusus

1. Pihak Hosting Modulindo berhak untuk tidak mengaktifkan account pelanggan apabila bukti pembayaran/transfer belum diterima pihak Modulindo Hosting.
   
   
2. Dana yang telah dibayarkan kepada pihak Modulindo Hosting, tidak dapat diminta kembali dengan alasan apapun jika pihak konsumen membatalkan kontrak secara sepihak. Seluruh biaya yang ditentukan Hosting Modulindo harus dibayar sepenuhnya oleh pelanggan. Biaya meterai, pajak, pengiriman invoice, dan segala sesuatu yang berada di luar fasilitas yang kami sediakan di service kami akan dibebankan ke pelanggan sendiri.
   
   
3. Hosting Modulindo berhak menuntut ganti rugi jika pihak pelanggan atau ex-pelanggan dengan sengaja mencemar nama baik Hosting Modulindo di media massa, mailing list, atau sejenis.
   
   
4. Hosting Modulindo berhak menolak permintaan pelanggan untuk mengeluarkan data perusahaan Hosting Modulindo dalam bentuk apapun, yang bukan merupakan hak pelanggan.
   
   
5. Hosting Modulindo berhak memutuskan kontrak secara sepihak apabila pelanggan melakukan etika buruk atau tindakan yang tidak sopan / tidak berprikemanusiaan secara berlebihan atau melampaui batas-batas kesopanan.
   
   
6. Nama domain yang telah dipilih oleh pelanggan kami tidak dapat digantikan dengan nama domain lainnya pada account yang sama. Apabila pelanggan ingin mengganti nama domain, maka pelanggan harus membuka account baru untuk nama domain baru tsb. Satu (1) account hanya diperbolehkan untuk satu (1) domain (kecuali domain re-direct).
   
   
7. Hosting Modulindo tidak bertanggung jawab terhadap kesalahan yang ditimbulkan akibat penjawaban support Hosting Modulindo baik melalui telepon, chat atau melalui e-mail. Bagaimanapun kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan masalah Anda.
   
   
8. Apabila pelanggan memutuskan untuk mengundurkan diri dari service Modulindo Hosting, maka pelanggan wajib memberi pemberitahuan ke Billing Department Hosting Modulindo sebelum jatuh tempo bulan bersangkutan. Apabila tidak ada pemberitahuan pengunduran diri dari pihak pelanggan, maka pembayaran bulanan pelanggan dianggap berjalan terus dan pelanggan wajib membayar tunggakan tsb.
   
   
9. Pihak Hosting Modulindo berhak untuk menghapus seluruh isi situs yang memiliki tunggakan lebih dari 1 bulan & tidak ada ganti rugi untuk data-data yang hilang atau kerugian apapun yang disebabkan oleh penghapusan account tersebut.
   
   
10. Hosting Modulindo berhak untuk menahan perpindahan/perubahan nama domain pelanggan yang memiliki kewajiban keuangan.
    
    
11. Pelanggan tidak akan menyalahkan Hosting Modulindo apabila nama domain yang dipesan pelanggan telah dibeli pihak lain sebelum kami sempat mendaftarkannya (pada hari yang sama).
    
    
12. Segala biaya atau kerugian yang ditimbulkan oleh pihak ketiga, misalnya Domain Registrar (perusahaan di mana nama domain pelanggan didaftarkan) adalah kewajiban pelanggan, BUKAN kewajiban Modulindo Hosting. Contoh: invoice & perpanjangan nama domain, invoice akibat modify/pengubahan nama domain, perubahan alamat DNS setelah pemindahan server, kesalahan konfirmasi pembayaran dari pihak Domain Registrar untuk pembayaran atau perpanjangan nama domain, expire/lepasnya nama domain pelanggan kami, email tagihan nama domain yang dikirimkan Registrar yang tidak sampai ke mailbox pelanggan kami, kerusakan pada nama domain dan lain-lain yang berkaitan dengan nama domain pelanggan.
    
    
13. Memperpanjang nama domain merupakan kewajiban dan tanggungjawab pelanggan sendiri. Apabila tidak ada pemberitahuan pengunduran diri sebelumnya dari pelanggan, maka pelanggan tetap harus melakukan pembayaran bulanan Hosting walaupun nama domain pelanggan telah jatuh tempo/expire. Perpanjangan nama domain sendiri wajib dilakukan pelanggan 2 bulan sebelum tanggal expire/jatuh tempo guna menghindari expire/lepasnya nama domain pelanggan. Hosting Modulindo tidak bertanggung jawab atas denda/kerugian yang ditimbulkan akibat dari keterlambatan tsb. Berhubung Hosting Modulindo hanya membantu mendaftarkan, memproses dan memperpanjang nama domain pelanggan ke Registrar Domain tersebut.
    
    
14. Sesuai dengan peraturan Registry Domain (ICANN - pengelola seluruh nama domain di dunia), apabila nama domain Anda telah expire/jatuh tempo lebih dari 30 hari, maka pihak Registrar (Reseller ICANN) akan menyerahkan nama domain Anda kembali ke Registry sehingga status domain Anda berubah menjadi "REDEMPTIONPERIOD". Pihak registry akan hold nama domain tsb sampai lepas/available. Dalam kurun waktu tersebut pihak Hosting Modulindo tidak dapat membantu Anda memperpanjangnya. Pemantauan nama domain tsb sampai lepas/available kembali, sepenuhnya "bukan" merupakan tanggung jawab Modulindo Hosting.
    
    
15. Hosting Modulindo tidak bertanggung jawab atas tagihan kartu kredit pelanggan berhubung staff kami tidak akan pernah meminta atau menyimpan informasi kartu kredit Anda. Hosting Modulindo tidak menerima komplain ttg kartu kredit, misalnya: Domain Registrar bersangkutan menagih lebih dari harga yang ditentukan di situs kami.
    
    
16. Hosting Modulindo tidak dapat menerima Anda sebagai pelanggan kami lagi apabila Nama Domain yang Anda gunakan mempunyai record bahwa sebelumnya Nama Domain tersebut pernah dihosting di Hosting Modulindo dan mempunyai tunggakan yang belum diselesaikan. Nama domain tsb baru dapat diterima/dihosting kembali di Hosting Modulindo apabila tunggakan sebelumnya telah dilunasi. Dalam hal ini, kami hanya mengenali Nama Domain bukan Nama Pemilik Account/Domain.
    
    
17. Hosting Modulindo memberikan akses kepada pelanggannya untuk mengubah informasi nama domainnya secara live, tetapi Hosting Modulindo tidak dapat memberikan user ID dan password root Registrar kami. Di mana user ID dan Password account tsb adalah yang kami gunakan untuk mendaftarkan domain pelanggan-pelanggan Hosting Modulindo yang lain.
    
    
18. Hosting Modulindo berhak memberhentikan servis terhadap pelanggan secara sepihak apabila nama domain dan isi website pelanggan terbukti mengandung kalimat yang sensitif atau dilarang oleh salah satu negara di dunia. Baik yang berbau sara, politik, agama dan sebagainya.
    
    
19. Walaupun Hosting Modulindo menyediakan "Unmetered Bandwidth", Hosting Modulindo berhak membatalkan kontrak tanpa pengembalian uang sewa, apabila penggunaan bandwidth dan resources pelanggan mengganggu pelanggan lain atau merugikan pihak Modulindo Hosting. Sejauh ini hanya 1% dari pelanggan kami yang termasuk dalam kategori ini.
    
    CGI Chat scripts, EggDrop, daemon bnc, dan scripts lain yang menimbulkan terlalu banyak pemakaian bandwidth dan memory juga tidak diperbolehkan. Hosting Modulindo berhak menghentikan aksi script tersebut dan menghapus script tersebut tanpa konfirmasi terlebih dahulu apabila pelanggan tetap melanggar peraturan ini.
    
    
20. Hosting Modulindo berhak menampilkan alamat Website pelanggan di Pelanggan List kami. Hal ini justru akan menguntungkan pihak pelanggan berhubung pelanggan bersangkutan akan mendapatkan pengunjung/traffic tambahan dari Pelanggan List kami.
    
    
21. Hosting Modulindo tidak dapat mengembalikan uang sewa apabila terjadi musibah, kerusuhan atau segala hal yang tidak diinginkan dan di luar kemampuan kami.
    
    
22. Meskipun Hosting Modulindo menyediakan preinstalled CGI-Scripts, kami tidak menyediakan tenaga support untuk instalasinya. Pelanggan hanya diberikan intruksi penginstalasian di Control Panel yang telah kami sediakan. Umumnya pelanggan kami yang telah mengerti pemerograman HTML, dapat mengkonfigurasinya dengan baik.

Sanksi atas Pelanggaran dapat dikenakan

1. Memberi peringatan keras sebanyak 1 (satu) kali serta mengenakan denda sebesar-besarnya Rp.500.000,-
   
   
2. Jika 2 peringatan tetap diabaikan dan tetap melanggar, Hosting Modulindo akan memberhentikan layanan secara sepihak terhadap pelanggan tanpa kewajiban mengembalikan uang sewa.
   Begitu pelanggan mendaftarkan diri di order form Hosting Modulindo dan telah menjadi pelanggan Modulindo Hosting, maka seluruh peraturan di atas telah berlaku untuk pelanggan tsb.