Kebijakan dan prosedur Hosting Modulindo untuk menangani informasi pelanggan dibuat atas dasar bahwa teknologi Internet masih dalam tahap perkembangan dan dapat berubah sewaktu-waktu.

Untuk memberi pelayanan yang maksimal kepada pelanggan maka Hosting Modulindo secara tidak langsung memperoleh, menyimpan dan mengirimkan informasi pelanggan yang mungkin dianggap bersifat pribadi atau sensitif. Beberapa di antaranya nama pelanggan, alamat, telepon, handphone, alamat e-mail, ID messenger, dsbnya yang diberikan ke pihak Hosting Modulindo demi kelangsungan hubungan bisnis. Begitu juga informasi pelanggan lainnya seperti status account, servis yang dipilih dan log pelanggan dibuat dan disimpan oleh pihak Hosting Modulindo untuk melayani pelanggannya.

Cookies

Hosting Modulindo juga menggunakan cookies, sebuah data kecil yang dikirim ke browser Anda dari web server kami yang kemudian disimpan ke harddisk computer Anda. Sebuah cookie tidak dapat membaca data yang berada di hard disk Anda atau membaca cookie yang dibuat oleh website lain. Cookie tidak akan merusak system Anda. Cookie berguna untuk mengidentifikasi area apa yang telah Anda kunjungi atau yang telah Anda customize, agar ketika pada kunjungan mendatang Anda, halaman tersebut telah tersedia untuk dibaca.

Anda dapat juga memilih untuk tidak menerima cookie dengan mengubah setting pada browser Anda. Anda dapat mengatur agar browser Anda tidak menerima semua jenis cookie atau juga menerima semua cookie yang akan dikirim oleh sebuah website/web server. Tetapi jika Anda memilih untuk tidak menerima cookie dari website kami, maka sebagian besar fasilitas yang kami berikan untuk Anda... tidak akan berfungsi di browser Anda.

Keamanan Data

Hosting Modulindo menjamin akan menjaga kerahasiaan data, komunikasi yang personal dan informasi account yang diperoleh oleh staff kami dan partner kami. Data tersebut dapat berupa software/script dan database yang berada di account pelanggan, yang tidak ingin dibagikan kepada pihak lain. Terkecuali jika data tersebut secara sengaja diatur oleh pelanggan agar dapat diakses oleh pihak lain, atau terkecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Bagaimana informasi pelanggan akan digunakan?

Hosting Modulindo mungkin akan memberikan informasi pelanggan kepada Partner terpercaya kami. Sebagai contoh, untuk memberikan informasi mengenai produk yang diinginkan oleh pelanggan, maka ada kemungkinan Partner kami yang akan menghubungi Anda dan mencoba untuk memenuhi kebutuhan Anda.

Hosting Modulindo juga akan menggunakan informasi pelanggan untuk menawarkan produk baru kami yang kemungkinan akan dibutuhkan.

Sebagai tambahan Hosting Modulindo juga menggunakan informasi pengunjung website kami untuk keperluan survey, pengembangan bisnis dan advertising, misalnya statistik kami yang dapat berupa: jumlah pelanggan kami, list client kami, mayoritas pelanggan kami berasal dari kota/propinsi/negara apa, jenis browser /OS /resolusi /screen color /search engine /keyword /website referer /registrar /ISP yang paling banyak digunakan.

Penggunaan Alamat E-Mail Pelanggan

Untuk beberapa kasus, pelanggan berhak memilih untuk tidak menerima e-mail pengumuman/penawaran tertentu dari Hosting Modulindo dan Partnernya, tetapi bagaimanapun pelanggan harus dapat menerima pengumuman dari Hosting Modulindo yang bermanfaat untuk kepentingan accountnya. Misalnya pengumuman tentang terjadinya perubahan pada account pelanggan, pembayaran, status server atau informasi system lainnya.

Semua pelanggan dapat mengakses dan mengubah informasi personal mereka melalui Pelanggan Service Center kami.