Apakah Modulindo.com itu ?
Modulindo.com merupakan penyedia jasa web hosting, multimedia
serta jasa - jasa lain yang terkait dengannya. Modulindo.com
akan memberikan dukungan layanan kepada seluruh pelanggan
selama jam dan waktu kerja, dukungan layanan ini bisa di
dapatkan melalui email, telepon, icq, irc, ataupun dengan
berkunjung langsung ke kantor kami. Adapun dukungan layanan
yang kami berikan adalah dukungan layanan teknis untuk kegiatan
operasional situs anda di server kami, kami tidak memberikan
konsultasi untuk aplikasi yang akan anda gunakan di server
kami. Untuk konsultasi akan kami kenakan biaya Rp. 250.000
perjam, dan akan ditagihkan di invoice anda.
Apa Visi dan Misi Modulindo.com ?
Modulindo.com merupakan salah satu layanan dari Modular
Solusi Indonesia. Perusahaan induk kami merupakan perusahaan
handal yang memiliki banyak ahli - ahli yang mempunyai keterampilan
tinggi untuk kegiatan - kegiatan dan aktivitas internet
di indonesia.
Jaminan Dukungan Layanan Apakah Yang di Sediakan
oleh Modulindo.com?
Seluruh pelanggan Modulindo.com akan mendapatkan dukungan
layanan dengan jaminan responsi di bawah 48 jam, jika pelanggan
belum mendapatkan dukungan layanan di luar waktu tersebut
maka kami akan memberikan kompensasi - kompensasi yang sesuai.
Jaminan ini berlaku selama seluruh perangkat komunikasi
kami berjalan dengan baik.
Layanan Apa Sajakah Yang Tidak Boleh Digunakan
Di Server ?
Situs yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah
Republik Indonesia. ( Modulindo.com tidak bertanggung jawab
dengan isi pada situs anda ).
Situs yang mengandung unsur - unsur SARA.
Menyimpan file ataupun konten yang secara langsung ataupun
tidak langsung mengandung MP3, Software Bajakan, Hackers,
Phreaking, Warez, Pornografi, ataupun melanggar hak cipta
/ paten milik orang lain.
Menyimpan file - file pornografi.
Melakukan proses background seperti irc bot, wget, bnc,
java chat server, rc5des, dan semacamnya.
Melakukan tindakan untuk merubah / merusak data ataupun
sistem di server kami.
Mengirimkan email berantai / spam / bom mail / mail spoofing,
ataupun tindakan lain yang melanggar etika internet.
Menggunakan scripts ataupun perangkat sejenis secara sengaja
ataupun tidak sengaja yang membuat beban yang berlebihan
pada salah satu services server kami.
Sangsi Apakah Yang Akan Dilakukan Jika Saya Melanggar
Peraturan?
Modulindo.com akan memberikan peringatan keras sebanyak
1 kali.
Jika peringatan tersebut tidak dipatuhi, maka Modulindo.com
akan melakukan pemberhentian secara sepihak tanpa berkewajiban
mengembalikan uang yang telah dibayarkan.
Apa Saja Kewajiban Pelanggan Modulindo
Memberikan informasi identitas yang benar kepada Modulindo.com.
Pelanggan wajib melunasi seluruh invoice tertagih yang akan
dibuat secara otomatis oleh sistem kami.
Apa Saja Hak yang Dimiliki oleh Pelanggan Modulindo?
Mendapatkan dukungan layanan teknis dari Modulindo.com,
jika Modulindo.com tidak dapat memberikan dukungan layanan
dalam 14 hari secara berturut - turut maka, pelanggan dapat
meminta kembali sisa uang pembayaran yang telah dibayarkan
kepada kami.
Apakah Ada Ketentuan Lain ?
Biaya yang telah dibayarkan kepada kami tidak dapat kami
kembalikan jika pelanggan memutuskan perjanjian ini secara
sepihak.
Biaya - biaya yang disebabkan oleh pihak ketiga merupakan
diluar tanggung jawab Modulindo
Perjanjian ini sewaktu - waktu dapat dirubah dan tanpa perlu
memberitahukan terlebih dahulu kepada pelanggan.
Apa yang dimaksud dengan Web Hosting?
Web hosting berarti anda menyewa server kami, meletakkan
file-file anda di server kami dan server kamilah yang akan
mempublikasi homepage anda ke dunia Internet 24x7.
Anda tidak perlu membayar mahal sebuah komputer server yang
terhubung terus ke Internet 24x7. Kamilah yang akan menanggung
biaya tersebut untuk anda, karena homepage/business anda
harus online 24 jam.
Kami dapat juga membantu anda untuk mendaftarkan nama domain
anda yang akan menjadi alamat unik anda di World Wide Web.
Mempunyai alamat domain tidak berarti anda juga sekaligus
menyewa space untuk web anda.
Salah satu keuntungan mempunyai alamat domain & hosting
adalah untuk keperluan e-mail anda. Anda akan mendapatkan
alamat e-mail sesuai dengan nama domain anda, jauh lebih
professional. Misalnya nama-anda@perusahaananda.com. Karena
anda telah mempunyai mail server sendiri, anda tidak perlu
mengganti alamat e-mail anda lagi apabila anda ganti provider.
Apakah Modulindo mendukung CGI forms, Java applets,
Shockwave?
Ya, kami mendukung hal tersebut. Kami juga telah menyiapkan
beberapa aplikasi standar CGI di Site Automation kami untuk
mempermudah anda dalam menggunakannya.
Apakah Spam Itu ?
Mengirim e-mail kepada orang yang tidak dikenal dan tanpa
seijin penerima.
Mengirim iklan komersial pada UseNet newsgroups yang tidak
mengijinkan hal itu.
Mengirim artikel yang berisi binary encoded data ke a non-binary
newsgroup. Posting berita yang di luar topik ke newsgroups.
Apa Yang Terjadi Jika Saya Melakukan Spam ?
Kami akan melakukan pemblokiran sementara terhadap account
anda. Hal ini kami lakukan karena jika tidak akan berakibat
jaringan kami tidak dapat diakses oleh pelanggan lain.
Apakah Domain Itu ?
Domain adalah nama pengenal, prinsipal digunakannya nama
domain ini adalah, karena pada dasarnya seluruh komputer
yang terhubung di internet adalah nomor - nomor 32 bit.
Karena kita tidak mungkin menghafal nomor - nomor tersebut,
maka untuk mempermudah, digunakanlah nama domain.
Apakah Internic dan Idnic Itu ?
Internic (http://www.internic.net) adalah badan pengelola
nama domain internasional seperti .COM/.NET/.ORG/.GOV/.MIL.
Pada saat ini pengelolaan nama domain ini sudah di serahkan
ke badan internet internasional. Sedangkan badan pengelola
nama domain indonesia seperti .CO.ID/.OR.ID/.NET.ID dsb
dikelola oleh IDNIC (http://www.idnic.net.id)
Apakah Saya Boleh Mengupload Setiap Saat ?
Ya, anda boleh mengupload kapan saja, dan berapa kali saja
?
Anda hanya perlu menggunakan FTP ( File Transfer Protocol
)
Apakah Anda Mendukung Anonymous FTP ?
Ya, tapi demi alasan keamanan sebaiknya anda tidak menggunakan
anonymous ftp.
Bolehkah Account Saya Digunakan Untuk Ecommerce
?
Ya, Kami bahkan telah menyiapkan sebuah script shopping
cart di Control Panel kami.
Bolehkah Saya Menjual Subdomain ?
Tidak, Kami tidak mengijinkan anda untuk menjual space melalui
subdomain. Jika anda ingin menjadi reseller, silahkan anda
memesan paket webhosting kami, dan anda akan mendapatkan
diskon sesuai dengan jenis paketnya.
Dapatkah saya mendaftarkan domain baru dan diarahkan
ke salah satu directory pada domain utama saya ?
Tidak, Anda harus mendaftar account baru untuk itu.
Dapatkah saya mengarahkan domain yang baru ke
halaman yang sama dari domain saya ?
Maaf, tidak diperbolehkan. Anda harus mendaftarkan account
baru untuk ini
Apakah Yang Dimaksud Dengan Domain ?
Domain berarti anda memiliki alamat homepage sendiri, misalnya
(http://www.nama-anda.com/). Pengunjung anda akan dikirim
ke homepage anda setiap kali pengunjung homepage anda memasukkan
nama domain tsb ke browser mereka (misalnya Internet Explorer
atau Netscape). Untuk menjalankan domain ini anda tidak
perlu memiliki dan menginstall hardware dan software yang
mahal di computer anda atau memiliki server sendiri. Website
anda akan tampil lebih profesional melalui alamat internet
web anda pribadi (www.nama-anda.com) dan alamat e-mail pribadi
anda (anda@domain-anda.com).
Bagaimanakah Mendapatkan Domain Ini ?
Mudah, anda hanya perlu mendaftar di sistem pendaftaran
kami, dan jika domain anda baru, maka kami akan mendaftarkan
domain anda kepada pihak INTERNIC.
Berapakah Biaya Domain ini ?
Untuk COM/NET/ORG biaya adalah Rp. 165.000/1 tahun.
Jika anda mendaftar dengan paket webhosting kami, maka anda
tidak akan dikenakan biaya registrasi domain.
Akan tetapi jika anda hanya mendaftarkan domain, anda akan
dikenakan biaya registrasi sebesar Rp. 50.000.
Sedangkan untuk domain TO/NU/CC anda akan dikenakan biaya
sebesar USD100/2 tahun.
Untuk domain co.id/or.id/ac.id/net.id anda akan dikenakan
biaya sebesar Rp. 165.000. Pada saat ini pihak IDNIC belum
melakukan sistem biaya tahunan, akan tetapi mohon dicatat
bahwa anda akan memerlukan NPWP/SIUP untuk domain co.id,
KTP untuk or.id, SK Menteri Pendidikan untuk ac.id, dan
SK Menteri Pos & Telekomunikasi untuk net.id.
Untuk domain web.id, anda dikenakan biaya Rp. 165.000 /
1 tahun, dan hanya memerlukan KTP.
Untuk domain sch.id anda tidak dikenakan biaya registrasi,
akan tetapi anda memerlukan SK Pendidikan dari Kepala Sekolah
Anda.
Sedangkan domain war.net.id, anda dikenakan biaya Rp. 50.000
/ 1 tahun.
Berapa Lama Domain Ini Dapat Kami Gunakan ?
Segera sesudah pendaftaran diterima oleh pihak registar,
anda dapat mengakses situs anda dengan domain terkait dalam
48 Jam.
Siapakah Pemilik Domain Tersebut ?
Domain tersebut adalah milik anda, kami akan tercantum sebagai
Administrative Contact, Technical Contact, dan Billing Contact.
Sedangkan Registrant Contact adalah anda
Apa yang dimaksud dengan propagasi/propagation?
Informasi yang menyangkut tentang letak suatu homepage/domain
tercatat pada tabel DNS atau nama server. Record ini diperbaharui
oleh Internet Service Provider (ISP) untuk penyesuaian terhadap
perubahan atau tambahan pada lokasi homepage. Perubahan
dari record disebut sebagai propagasi. Propagasi biasanya
memakan jangka waktu selama 24-72 jam. Selama periode propagasi
ini, ada kemungkinan bahwa pengunjung yang ingin mengunjungi
site anda akan masuk pada site lain (site anda yang baru
di server baru atau yang lama di server sebelumnya). Untuk
mempercepat proses propagasi ini selesai, anda harus menghubungi
Internet Presence Provider (ISP anda) dan meminta mereka
memperbaharui DNS mereka dan menghapus domain lama anda
dari server mereka. Setelah ini semua proses perpindahan
telah selesai dan informasi telah lengkap maka proses transfer
telah selesai. Sesudah itu domain anda akan segera dapat
diakses.
Bagaimanakah cara mentransfer domain saya ?
Untuk melakukan pemindahan domain ke server kami, bapak
harus melakukan langkah - langkah berikut :
Metode Pembayaran Apakah Yang Anda Gunakan ?
Metode pembayaran utama kami adalah Transfer Bank BCA. Selain
melalui transfer bank, anda juga bisa memberikan langsung
kepada helpdesk di kantor kami.
Berapakah No Rekening Anda ? Transfer Bank BCA
Apakah Biaya Registrasi Itu ?
Biaya registrasi terbagi atas 2, registrasi hosting dan
registrasi domain.
Registrasi hosting, adalah biaya yang harus dibayarkan hanya
sekali ketika anda memilih paket hosting di tempat kami.
Biayanya bervariasi tergantung jenis paket yang dipilih.
Registrasi domain, adalah biaya yanga harus dibayarkan,
jika anda hanya memilih mendaftarkan domain di tempat kami,
tanpa hosting di tempat kami.
Kapankah Tagihan Harus dibayarkan ?
Sistem invoice kami akan mengirimkan informasi tagihan setiap
tgl 1 pada awal bulan.
Anda harus membayarkan tagihan anda segera maksimum 20 hari
sejak invoice dikirimkan.
Jika anda terlambat, kami akan mengenakan denda sebesar
Rp. 100.000 / bulan, diikuti dengan pemblokiran situs anda.
Bagaimana setting email pop3 saya ?
Incoming Mail Server (POP/IMAP) = mail.domainanda.com
Outgoing Mail Server (SMTP) = Gunakan SMTP dari ISP yang
anda gunakan.
Username = username@domainanda.com
Password = password anda
Bagaimana Setup Email di Outlook ?
Pada prinsipnya sama dengan metode kami diatas, berikut
ini adalah rinciannya.
1. Buka tools - Accounts
2. Add - Mail
3. Display Name diisikan Nama Anda
4. Email Address diisikan dengan alamat email anda.
5. Incoming Mail Server diisikan dengan mail.domainanda.com
( Misal mail.modulindo.com )
6. Outgoing Mail Server disikan dengan smtp isp anda ( Misal
mail.cbn.net.id )
7. Account Name disikan dengan username (misal username@domain.com)
8. Password diisi dengan password email anda.
9. Klik Finish dan selamat menggunakan email anda.
Saya tidak bisa mengakses website saya ?
Ada beberapa kemungkinan :
1. Server kami down.
Kemungkinan hal ini sangatlah kecil terjadi, akan tetapi
untuk menjaga kejujuran kami. Maka kami telah memasangkan
informasi mengenai status server kami di
http://status.modulindo.com.
Informasi mengenai jaringan kami di
http://mrtg.modulindo.com.
Ataupun informasi maintenance di
http://noc.modulindo.com.
2. Link dari isp anda mati.
Anda bisa merujuk ke situs maintenance dari isp anda untuk
melihat status jaringan pada saat tersebut.
Saya tidak bisa login ke webmanager / control
panel
Pastikan username dan password yang anda masukkan sudah
benar. Pastikan browser anda sudah dapat menerima cookies
dari aplikasi webmanager kami.