About Us
Management
Terms & Conditions
Service Level Agreement
Privacy Policy
Begineer Guidance
Control Panel Guidance
General FAQ
 
indomodular
genetivo
Download ICQ Messenger
  News
21 Mei 2004
Perbaikan sistem billing dari aplikasi web ke aplikasi berbasis windows
01 Mei 2004
Pergantian sistem control panel / site automation dari Ensim ke Cpanel
20 November 2003
Soft Launch billing online status, segera dapatkan user ID dan password bila anda sudah menjadi pelanggan
10 Agustus 2003
Upgrade webhost manager, redesign interface web Modulindo.com, dapatkan harga terbaru yang lebih "menarik" untuk paket virtual host.
 
Home » About Us » F.A.Q

Profil Modulindo.com

  1. Apakah Modulindo.com itu ?
    Modulindo.com merupakan penyedia jasa web hosting, multimedia serta jasa - jasa lain yang terkait dengannya. Modulindo.com akan memberikan dukungan layanan kepada seluruh pelanggan selama jam dan waktu kerja, dukungan layanan ini bisa di dapatkan melalui email, telepon, icq, irc, ataupun dengan berkunjung langsung ke kantor kami. Adapun dukungan layanan yang kami berikan adalah dukungan layanan teknis untuk kegiatan operasional situs anda di server kami, kami tidak memberikan konsultasi untuk aplikasi yang akan anda gunakan di server kami. Untuk konsultasi akan kami kenakan biaya Rp. 250.000 perjam, dan akan ditagihkan di invoice anda.

  2. Apa Visi dan Misi Modulindo.com ?
    Modulindo.com merupakan salah satu layanan dari Modular Solusi Indonesia. Perusahaan induk kami merupakan perusahaan handal yang memiliki banyak ahli - ahli yang mempunyai keterampilan tinggi untuk kegiatan - kegiatan dan aktivitas internet di indonesia.

  3. Jaminan Dukungan Layanan Apakah Yang di Sediakan oleh Modulindo.com?
    Seluruh pelanggan Modulindo.com akan mendapatkan dukungan layanan dengan jaminan responsi di bawah 48 jam, jika pelanggan belum mendapatkan dukungan layanan di luar waktu tersebut maka kami akan memberikan kompensasi - kompensasi yang sesuai. Jaminan ini berlaku selama seluruh perangkat komunikasi kami berjalan dengan baik.

[Back To Top]

Peraturan Penggunaan Server Modulindo

  1. Layanan Apa Sajakah Yang Tidak Boleh Digunakan Di Server ?
    Situs yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia. ( Modulindo.com tidak bertanggung jawab dengan isi pada situs anda ).

    Situs yang mengandung unsur - unsur SARA.

    Menyimpan file ataupun konten yang secara langsung ataupun tidak langsung mengandung MP3, Software Bajakan, Hackers, Phreaking, Warez, Pornografi, ataupun melanggar hak cipta / paten milik orang lain.

    Menyimpan file - file pornografi.

    Melakukan proses background seperti irc bot, wget, bnc, java chat server, rc5des, dan semacamnya.

    Melakukan tindakan untuk merubah / merusak data ataupun sistem di server kami.

    Mengirimkan email berantai / spam / bom mail / mail spoofing, ataupun tindakan lain yang melanggar etika internet.

    Menggunakan scripts ataupun perangkat sejenis secara sengaja ataupun tidak sengaja yang membuat beban yang berlebihan pada salah satu services server kami.

  2. Sangsi Apakah Yang Akan Dilakukan Jika Saya Melanggar Peraturan?
    Modulindo.com akan memberikan peringatan keras sebanyak 1 kali.

    Jika peringatan tersebut tidak dipatuhi, maka Modulindo.com akan melakukan pemberhentian secara sepihak tanpa berkewajiban mengembalikan uang yang telah dibayarkan.

  3. Apa Saja Kewajiban Pelanggan Modulindo
    Memberikan informasi identitas yang benar kepada Modulindo.com.

    Pelanggan wajib melunasi seluruh invoice tertagih yang akan dibuat secara otomatis oleh sistem kami.

  4. Apa Saja Hak yang Dimiliki oleh Pelanggan Modulindo?
    Mendapatkan dukungan layanan teknis dari Modulindo.com, jika Modulindo.com tidak dapat memberikan dukungan layanan dalam 14 hari secara berturut - turut maka, pelanggan dapat meminta kembali sisa uang pembayaran yang telah dibayarkan kepada kami.

  5. Apakah Ada Ketentuan Lain ?
    Biaya yang telah dibayarkan kepada kami tidak dapat kami kembalikan jika pelanggan memutuskan perjanjian ini secara sepihak.

    Biaya - biaya yang disebabkan oleh pihak ketiga merupakan diluar tanggung jawab Modulindo

    Perjanjian ini sewaktu - waktu dapat dirubah dan tanpa perlu memberitahukan terlebih dahulu kepada pelanggan.

[Back To Top]

Pertanyaan Standar Mengenai Webhosting

  1. Apa yang dimaksud dengan Web Hosting?
    Web hosting berarti anda menyewa server kami, meletakkan file-file anda di server kami dan server kamilah yang akan mempublikasi homepage anda ke dunia Internet 24x7.
    Anda tidak perlu membayar mahal sebuah komputer server yang terhubung terus ke Internet 24x7. Kamilah yang akan menanggung biaya tersebut untuk anda, karena homepage/business anda harus online 24 jam.

    Kami dapat juga membantu anda untuk mendaftarkan nama domain anda yang akan menjadi alamat unik anda di World Wide Web. Mempunyai alamat domain tidak berarti anda juga sekaligus menyewa space untuk web anda.

    Salah satu keuntungan mempunyai alamat domain & hosting adalah untuk keperluan e-mail anda. Anda akan mendapatkan alamat e-mail sesuai dengan nama domain anda, jauh lebih professional. Misalnya nama-anda@perusahaananda.com. Karena anda telah mempunyai mail server sendiri, anda tidak perlu mengganti alamat e-mail anda lagi apabila anda ganti provider.

  2. Apakah Modulindo mendukung CGI forms, Java applets, Shockwave?
    Ya, kami mendukung hal tersebut. Kami juga telah menyiapkan beberapa aplikasi standar CGI di Site Automation kami untuk mempermudah anda dalam menggunakannya.

  3. Apakah Spam Itu ?
    Mengirim e-mail kepada orang yang tidak dikenal dan tanpa seijin penerima.
    Mengirim iklan komersial pada UseNet newsgroups yang tidak mengijinkan hal itu.
    Mengirim artikel yang berisi binary encoded data ke a non-binary newsgroup. Posting berita yang di luar topik ke newsgroups.

  4. Apa Yang Terjadi Jika Saya Melakukan Spam ?
    Kami akan melakukan pemblokiran sementara terhadap account anda. Hal ini kami lakukan karena jika tidak akan berakibat jaringan kami tidak dapat diakses oleh pelanggan lain.

  5. Apakah Domain Itu ?
    Domain adalah nama pengenal, prinsipal digunakannya nama domain ini adalah, karena pada dasarnya seluruh komputer yang terhubung di internet adalah nomor - nomor 32 bit. Karena kita tidak mungkin menghafal nomor - nomor tersebut, maka untuk mempermudah, digunakanlah nama domain.

  6. Apakah Internic dan Idnic Itu ?
    Internic (http://www.internic.net) adalah badan pengelola nama domain internasional seperti .COM/.NET/.ORG/.GOV/.MIL. Pada saat ini pengelolaan nama domain ini sudah di serahkan ke badan internet internasional. Sedangkan badan pengelola nama domain indonesia seperti .CO.ID/.OR.ID/.NET.ID dsb dikelola oleh IDNIC (http://www.idnic.net.id)

  7. Apakah Saya Boleh Mengupload Setiap Saat ?
    Ya, anda boleh mengupload kapan saja, dan berapa kali saja ?
    Anda hanya perlu menggunakan FTP ( File Transfer Protocol )

  8. Apakah Anda Mendukung Anonymous FTP ?
    Ya, tapi demi alasan keamanan sebaiknya anda tidak menggunakan anonymous ftp.

  9. Bolehkah Account Saya Digunakan Untuk Ecommerce ?
    Ya, Kami bahkan telah menyiapkan sebuah script shopping cart di Control Panel kami.

  10. Bolehkah Saya Menjual Subdomain ?
    Tidak, Kami tidak mengijinkan anda untuk menjual space melalui subdomain. Jika anda ingin menjadi reseller, silahkan anda memesan paket webhosting kami, dan anda akan mendapatkan diskon sesuai dengan jenis paketnya.

  11. Dapatkah saya mendaftarkan domain baru dan diarahkan ke salah satu directory pada domain utama saya ?
    Tidak, Anda harus mendaftar account baru untuk itu.

  12. Dapatkah saya mengarahkan domain yang baru ke halaman yang sama dari domain saya ?
    Maaf, tidak diperbolehkan. Anda harus mendaftarkan account baru untuk ini

[Back To Top]

Pertanyaan Mengenai Domain

  1. Apakah Yang Dimaksud Dengan Domain ?
    Domain berarti anda memiliki alamat homepage sendiri, misalnya (http://www.nama-anda.com/). Pengunjung anda akan dikirim ke homepage anda setiap kali pengunjung homepage anda memasukkan nama domain tsb ke browser mereka (misalnya Internet Explorer atau Netscape). Untuk menjalankan domain ini anda tidak perlu memiliki dan menginstall hardware dan software yang mahal di computer anda atau memiliki server sendiri. Website anda akan tampil lebih profesional melalui alamat internet web anda pribadi (www.nama-anda.com) dan alamat e-mail pribadi anda (anda@domain-anda.com).

  2. Bagaimanakah Mendapatkan Domain Ini ?
    Mudah, anda hanya perlu mendaftar di sistem pendaftaran kami, dan jika domain anda baru, maka kami akan mendaftarkan domain anda kepada pihak INTERNIC.

  3. Berapakah Biaya Domain ini ?
    Untuk COM/NET/ORG biaya adalah Rp. 165.000/1 tahun.
    Jika anda mendaftar dengan paket webhosting kami, maka anda tidak akan dikenakan biaya registrasi domain.

    Akan tetapi jika anda hanya mendaftarkan domain, anda akan dikenakan biaya registrasi sebesar Rp. 50.000.

    Sedangkan untuk domain TO/NU/CC anda akan dikenakan biaya sebesar USD100/2 tahun.

    Untuk domain co.id/or.id/ac.id/net.id anda akan dikenakan biaya sebesar Rp. 165.000. Pada saat ini pihak IDNIC belum melakukan sistem biaya tahunan, akan tetapi mohon dicatat bahwa anda akan memerlukan NPWP/SIUP untuk domain co.id, KTP untuk or.id, SK Menteri Pendidikan untuk ac.id, dan SK Menteri Pos & Telekomunikasi untuk net.id.
    Untuk domain web.id, anda dikenakan biaya Rp. 165.000 / 1 tahun, dan hanya memerlukan KTP.

    Untuk domain sch.id anda tidak dikenakan biaya registrasi, akan tetapi anda memerlukan SK Pendidikan dari Kepala Sekolah Anda.

    Sedangkan domain war.net.id, anda dikenakan biaya Rp. 50.000 / 1 tahun.

  4. Berapa Lama Domain Ini Dapat Kami Gunakan ?
    Segera sesudah pendaftaran diterima oleh pihak registar, anda dapat mengakses situs anda dengan domain terkait dalam 48 Jam.

  5. Siapakah Pemilik Domain Tersebut ?
    Domain tersebut adalah milik anda, kami akan tercantum sebagai Administrative Contact, Technical Contact, dan Billing Contact. Sedangkan Registrant Contact adalah anda

  6. Apa yang dimaksud dengan propagasi/propagation?
    Informasi yang menyangkut tentang letak suatu homepage/domain tercatat pada tabel DNS atau nama server. Record ini diperbaharui oleh Internet Service Provider (ISP) untuk penyesuaian terhadap perubahan atau tambahan pada lokasi homepage. Perubahan dari record disebut sebagai propagasi. Propagasi biasanya memakan jangka waktu selama 24-72 jam. Selama periode propagasi ini, ada kemungkinan bahwa pengunjung yang ingin mengunjungi site anda akan masuk pada site lain (site anda yang baru di server baru atau yang lama di server sebelumnya). Untuk mempercepat proses propagasi ini selesai, anda harus menghubungi Internet Presence Provider (ISP anda) dan meminta mereka memperbaharui DNS mereka dan menghapus domain lama anda dari server mereka. Setelah ini semua proses perpindahan telah selesai dan informasi telah lengkap maka proses transfer telah selesai. Sesudah itu domain anda akan segera dapat diakses.

  7. Bagaimanakah cara mentransfer domain saya ?
    Untuk melakukan pemindahan domain ke server kami, bapak harus melakukan langkah - langkah berikut :

    1. Melakukan pendaftaran di http://www.modulindo.com/hosting_register.php
    2. Melakukan pemindahan nameserver domain ke :

    Primary Name Server : server.modulindo.com (202.154.180.42)
    Secondary Name Server : launch.modulindo.com (202.154.180.43)

[Back To Top]

Pertanyaan Mengenai Pembayaran

  1. Metode Pembayaran Apakah Yang Anda Gunakan ?
    Metode pembayaran utama kami adalah Transfer Bank BCA. Selain melalui transfer bank, anda juga bisa memberikan langsung kepada helpdesk di kantor kami.

  2. Berapakah No Rekening Anda ?
    Transfer Bank BCA

  3. Apakah Biaya Registrasi Itu ?
    Biaya registrasi terbagi atas 2, registrasi hosting dan registrasi domain.

    Registrasi hosting, adalah biaya yang harus dibayarkan hanya sekali ketika anda memilih paket hosting di tempat kami. Biayanya bervariasi tergantung jenis paket yang dipilih.

    Registrasi domain, adalah biaya yanga harus dibayarkan, jika anda hanya memilih mendaftarkan domain di tempat kami, tanpa hosting di tempat kami.

  4. Kapankah Tagihan Harus dibayarkan ?
    Sistem invoice kami akan mengirimkan informasi tagihan setiap tgl 1 pada awal bulan.

    Anda harus membayarkan tagihan anda segera maksimum 20 hari sejak invoice dikirimkan.

    Jika anda terlambat, kami akan mengenakan denda sebesar Rp. 100.000 / bulan, diikuti dengan pemblokiran situs anda.

[Back To Top]

Pertanyaan Mengenai Email

  1. Bagaimana setting email pop3 saya ?
    Incoming Mail Server (POP/IMAP) = mail.domainanda.com
    Outgoing Mail Server (SMTP) = Gunakan SMTP dari ISP yang anda gunakan.
    Username = username@domainanda.com
    Password = password anda

  2. Bagaimana Setup Email di Outlook ?
    Pada prinsipnya sama dengan metode kami diatas, berikut ini adalah rinciannya.
    1. Buka tools - Accounts
    2. Add - Mail
    3. Display Name diisikan Nama Anda
    4. Email Address diisikan dengan alamat email anda.
    5. Incoming Mail Server diisikan dengan mail.domainanda.com ( Misal mail.modulindo.com )
    6. Outgoing Mail Server disikan dengan smtp isp anda ( Misal mail.cbn.net.id )
    7. Account Name disikan dengan username (misal username@domain.com)
    8. Password diisi dengan password email anda.
    9. Klik Finish dan selamat menggunakan email anda.

[Back To Top]

Saya Menemui Masalah

  1. Saya tidak bisa mengakses website saya ?
    Ada beberapa kemungkinan :

    1. Server kami down.
    Kemungkinan hal ini sangatlah kecil terjadi, akan tetapi untuk menjaga kejujuran kami. Maka kami telah memasangkan informasi mengenai status server kami di
    http://status.modulindo.com.
    Informasi mengenai jaringan kami di
    http://mrtg.modulindo.com.
    Ataupun informasi maintenance di
    http://noc.modulindo.com.

    2. Link dari isp anda mati.
    Anda bisa merujuk ke situs maintenance dari isp anda untuk melihat status jaringan pada saat tersebut.

  2. Saya tidak bisa login ke webmanager / control panel
    Pastikan username dan password yang anda masukkan sudah benar. Pastikan browser anda sudah dapat menerima cookies dari aplikasi webmanager kami.

[Back To Top]